Politique de confidentialité de Monk HD

Dernière mise à jour : 21-07-2026

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Chez Monk HD, nous accordons une importance capitale à la protection de vos renseignements personnels. En tant qu'entreprise exerçant au Québec, nous sommes assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

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La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités (via notre site Web, nos formulaires, nos prises de rendez-vous en ligne, par téléphone ou en personne).

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Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une responsable de la protection des renseignements personnels. Si vous avez des questions, des commentaires ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez la contacter :

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Nom : Marie Thanh Kim Le, Hygiéniste dentaire / Propriétaire​

Entreprise : Monk HD

Adresse : 2374 Rue Allard, Montréal, QC H4E 2K9

Téléphone : (514) 323-7329

Courriel dédié : hdkimle@gmail.com

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Nous ne recueillons que les renseignements personnels strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'hygiène dentaire et à la gestion de notre clinique.

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Types de renseignements recueillis :
Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance.

Informations relatives aux soins et à la santé (Données sensibles) : Antécédents médicaux/dentaires, allergies, traitements reçus, notes d'observation des hygiénistes (nécessaires pour dispenser les soins de façon sécuritaire).

Données financières et d'assurance : Informations relatives à votre assurance dentaire collective, votre couverture au Régime canadien de soins dentaires (RCSD) ou la RAMQ, ainsi que les données relatives à la facturation.

Données de navigation (Témoins / Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (recueillies uniquement si vous donnez votre consentement via notre bannière de témoins).​

Fins de la collecte :
Planifier, gérer et confirmer vos rendez-vous.

Vous dispenser des soins d'hygiène dentaire personnalisés et sécuritaires.

Effectuer la facturation et traiter les réclamations auprès des compagnies d'assurance ou des régimes publics.

Communiquer avec vous pour des rappels de rendez-vous ou le suivi de vos traitements.

Améliorer l'ergonomie et le service de notre site Web.

Décisions automatisées :

Nous n'utilisons aucun système de prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.

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En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, utilisation et communication aux fins énoncées ci-dessus.

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Renseignements sensibles : La collecte de vos renseignements médicaux et dentaires fait l'objet d'un consentement explicite au moment de votre prise en charge initiale.​

Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation ou à la conservation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des obligations légales et déontologiques auxquelles nous sommes soumis.
 

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

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Vos données peuvent toutefois être transmises à certains fournisseurs de services tiers strictement aux fins identifiées ci-dessus :​

Systèmes de réservation et de calendrier : Outils technologiques sécurisés utilisés pour la prise de rendez-vous (ex. Google Calendar).

Assureurs et régimes de santé : Compagnies d'assurance dentaire, RCSD ou RAMQ aux fins de remboursement des soins.

Communication hors Québec : Certains de nos fournisseurs de services technologiques (ex. hébergeurs Web, services de calendrier ou de stockage cloud) peuvent héberger ou faire transiter vos données en dehors de la province de Québec.

Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent des normes de sécurité équivalentes à celles exigées par la Loi 25.

Conservation : Vos renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément aux obligations professionnelles et légales de conservation des dossiers de santé.

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Destruction sécurisée : Lorsque les renseignements personnels ne sont plus requis, ils sont détruits de façon sécurisée ou anonymisés de manière permanente afin qu'ils ne puissent plus identifier une personne.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification :

Accès restreint aux dossiers clients réservé uniquement au personnel habilité.

Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et de mots de passe robustes.

Politiques internes de confidentialité et de gestion des incidents de sécurité.
 

Notre site Web utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement et, avec votre consentement, pour analyser la navigation et optimiser votre expérience.

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Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.

Témoins non essentiels (Analyse, marketing) : Requiert votre consentement préalable via notre bannière de gestion des témoins lors de votre première visite.

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Technologies de suivi et profilage :

Notre site Web peut utiliser des outils d'analyse statistique et de profilage (tels que Google Analytics). Ces technologies permettent de comprendre l'utilisation de nos services et d'améliorer votre navigation. Vous pouvez refuser ou désactiver ces fonctions de suivi à tout moment via la bannière de témoins ou dans les paramètres de votre navigateur.

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Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur ou directement sur notre site.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.

Droit à l'effacement : Demander la destruction de vos renseignements personnels lorsque leur collecte n'était pas autorisée ou lorsqu'ils ne sont plus requis par la loi.

Droit à la portabilité : Demander à recevoir vos renseignements personnels informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

​Droit à la désindexation : Demander la cessation de la diffusion de vos renseignements personnels ou le retrait de tout hyperlien associé à votre nom rendant ces informations accessibles via un moteur de recherche, dans les conditions prévues par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à hdkimle@gmail.com.
 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements réglementaires ou administratifs. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de révision mise à jour.